青春志愿行 护航暑运路 ——我校200名学子投身2025年铁路暑运志愿服务

2025年6月30日，我校正式启动本年度铁路暑运志愿服务工作。200名经过系统培训的学生志愿者整装待发，将奔赴“重庆—北京”重点列车线路及重庆西站、沙坪坝站，用青春热情和专业服务助力暑运高峰，为旅客出行保驾护航。

6月30日下午，在首次出乘准备会上，学校党委副书记吴瑶亲临现场为志愿者们加油鼓劲。她强调，“重庆—北京”线路作为全国暑运关键通道，意义重大、服务要求高，对同学们既是严峻的挑战，也是宝贵的成长锻炼。吴瑶寄语志愿者：要始终保持热情的服务态度，展现我校学子的良好形象；要严格执行铁路服务标准，确保每个环节规范有序；要注意自身安全，做好防暑降温工作。

为确保服务质量，学校轨道交通学院精心组织了近三周的岗前特训。100名列车乘务志愿者通过“理论+实作”结合的强化培训，系统掌握了铁路客运规章、专业服务礼仪、应急处突流程、高效旅客引导等核心技能。培训采用了课堂讲授、情景模拟、跟车实操等多种形式，最终所有志愿者均顺利通过考核，具备上岗服务能力。

​同期，100名站厅服务志愿者也在完成专项培训后，于7月1日正式上岗。

“尽管服务标准高、任务重，但我们有信心交出满意答卷！”首批上岗志愿者代表表示，将以扎实的专业技能与青春活力，为暑运旅客提供购票指引、行李协助、老弱帮扶等暖心服务，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务精神。

据悉，本次暑运志愿服务将持续至8月底。志愿者们的身影将成为铁路线上一道亮丽的青春风景线，以责任与担当助力千万旅客的平安出行路。