青春护航暑运路 真情服务暖山城——我校2026年铁路暑运志愿服务工作圆满收官

　　8月31日，随着最后一批“小橙子”志愿者脱下橙色马甲，我校2026年铁路暑运站内志愿服务工作画上圆满句号。在为期62天的暑运大考中，4个批次的志愿者接力上岗、薪火相传，用坚守与微笑护航千万旅客平安出行，在重庆东站、沙坪坝站交出了一份“零投诉”的青春答卷。

　　今年暑运自7月1日启动，至8月31日结束，历时62天，正值重庆持续高温晴热天气。面对日均客流高位运行、极端天气频发、旅客服务需求多元等挑战，我校志愿者以“批次轮换、无缝衔接”的模式，分4个梯队接力上岗，确保服务不断线、标准不降级。

　　从进站引导、售票咨询到重点旅客帮扶、应急处置协助，“小橙子”们活跃在车站各个关键岗点。据统计，服务期间累计解答旅客问询超数万次，帮扶老幼病残孕等重点旅客近千人次。无论烈日炙烤还是暴雨突袭，橙色的身影始终穿梭在人群之中，用耐心化解焦虑，用专业传递温度，实现了整个暑运期间服务“零投诉”的优异成绩，赢得车站方面和广大旅客的一致好评。

　　8月30日下午，学校党委副书记吴瑶同志专程前往重庆东站，亲切看望慰问坚守在暑运最后一班岗的志愿者们。吴书记先后来到候车大厅服务台、进出站口等重点岗位，与同学们亲切交谈，详细询问大家的岗位职责、排班安排和服务感悟。

　　吴书记表示，铁路暑运志愿服务是一堂生动的社会实践思政大课，是青年学子扎根社会、服务群众、锤炼本领的重要平台。她勉励全体志愿者珍惜实践机会，在志愿服务中增长才干、淬炼品格，将奉献精神内化于心、外化于行，把实践中的所见所学所思转化为成长进步的动力，在青春的赛道上脚踏实地、奋勇前行。同时，学校也为一线志愿者送上慰问物资，让同学们深切感受到学校的关怀与温暖。

　　此次暑运志愿服务既是我校深化“大思政课”建设的重要载体，也是推进实践育人的生动课堂。同学们在真实的社会场景中经风雨、见世面、长才干，深刻体悟到“被需要是一种幸福”，更坚定了“用专业服务社会、以行动报效祖国”的信念。

　　志愿服务虽已收官，但青春奉献永不停歇。学校团委将继续建好用好志愿服务实践平台，引领更多青年学生在服务人民、奉献社会的火热实践中绽放绚丽之花。

一审：李卉卉

二审：康  琼

三审：刘宗丽