国庆护航旅途 青春温暖山城｜我校“小橙子”志愿者坚守铁路服务一线

　　盛世华诞，举国同庆。在万家团圆、举国欢度国庆的美好时刻，山城重庆各大交通枢纽迎来客流高峰。为全力保障国庆期间旅客安全、有序、便捷出行，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我校团委精心组织、统筹部署，选派25名工信“小橙子”志愿者，奔赴重庆东站、沙坪坝站两大铁路枢纽，开展国庆铁路车站志愿服务，以青春担当守护出行平安，用暖心服务献礼祖国华诞。

　　假期的车站人头攒动、步履匆匆，满载着游子归乡的期盼与旅人出行的热忱，也是彰显城市文明、传递青年温度的重要窗口。我校25名“小橙子”志愿者主动放弃国庆假期休息时间，化身车站的青春守护者，全身心投入志愿服务工作。上岗前，学校团委联合铁路站点工作人员开展专项岗前培训，围绕客流疏导、票务咨询、路线指引、重点旅客帮扶、应急问题处置、文明出行引导等专业内容开展系统教学，规范服务流程、细化服务标准，让每一位志愿者都能以专业的素养、饱满的状态投入岗位。

　　服务期间，身着亮眼志愿服装的工信“小橙子”穿梭在车站候车大厅、进出站闸机、售票大厅、换乘通道等重点区域，成为国庆车站里最温暖的青春风景线。面对激增的客流压力，志愿者们分工明确、各司其职、有条不紊。耐心为往来旅客解答购票改签、车次查询、站内换乘、交通接驳等各类咨询问题，细致引导旅客有序排队、快速通行，主动帮扶老人、小孩、携带大件行李的重点旅客，协助整理候车秩序、疏导拥堵人流，有效缓解了车站工作人员的服务压力，极大提升了旅客出行效率。

　　一句句温柔耐心的解答、一次次主动热心的帮扶、一个个坚守岗位的身影，褪去假期的慵懒，扛起青年的责任。我校工信学子以饱满的热情、严谨的态度、真诚的服务，褪去青涩、践行担当，在平凡的志愿岗位上认真履职、默默奉献，用实际行动化解旅客出行难题、安抚出行焦虑，让奔波的旅途多一份温暖，让团圆的佳节多一份温情。

　　青年逢盛世，奋斗正当时。一直以来，我校团委始终坚持以实践育人、服务育人为理念，常态化组织学生参与铁路服务、大型赛事、公益帮扶等各类志愿服务活动，引导广大青年走出校园、扎根社会、服务群众，在志愿服务中锤炼品格、增长才干、践行初心。

　　此次国庆铁路车站志愿服务，既是我校学子践行志愿服务精神的生动实践，更是新时代工信青年厚植家国情怀、勇担时代使命的真实写照。未来，学校团委将持续深耕志愿服务品牌建设，搭建更多优质实践平台，引领全体工信青年以青春之我、担时代之责，在志愿服务中传递温暖、绽放光彩，以实际行动书写新时代青年的责任与担当！

一审：李卉卉

二审：康  琼

三审：刘宗丽