轨道学院铁道运营专业客运团队赴重庆西站企业实践

　　2025年7月7日至11日，重庆工信职业学院轨道交通学院铁道运营专业客运教师团队前往成都铁路局重庆西站，开展了为期5天的企业实践。此次实践活动旨在深化产教融合，提升教师的专业实践能力，促进教学内容与行业需求的紧密衔接。

　　在实践期间，教师们深入重庆西站客运服务一线，全面参与了车站多个关键岗位的跟岗学习。在售票大厅，熟悉电子客票系统的操作流程，了解智能化售票设备的应用及旅客常见问题的处理技巧；在服务台，学习旅客咨询应答规范、重点旅客服务及突发事件应急协调机制；在站台，观摩站台列车到发作业流程，掌握了站台安全管控、乘降组织及站车协同等关键技能；此外，在检票口，体验实名制核验、客流疏导及智能化检票设备的运维管理。

　　重庆西站相关负责人对教师们的实践表现给予了高度评价，并表示此类校企合作有助于推动铁路行业人才培养的精准化。参与教师纷纷表示，通过此次实践，他们将把收获的实践经验转化为教学资源：一是将车站真实工作场景引入课堂教学，通过案例教学提升学生实操能力；二是根据岗位需求调整教学内容，使课程设置更贴近企业实际；三是将新技术、新规范及时融入教学，确保专业知识的时效性；四是优化实训项目设计，强化学生岗位技能培养。教师们表示，将持续参与企业实践，不断提升自身专业素养，为培养高素质铁道交通技能人才贡献力量。